有些時(shí)候，企業(yè)會(huì)無(wú)緣無(wú)故收到客戶發(fā)來(lái)的匯款信息，但經(jīng)過(guò)電話核實(shí)發(fā)現(xiàn)，信息并非客戶所發(fā)，此時(shí)如何判斷是我的郵箱被黑客攻擊了還是客戶的郵箱被攻擊了？

針對(duì)這種情況，一般的解決方法是：

1、 用戶先檢查自己本身有沒(méi)有被設(shè)置過(guò)自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā) 、來(lái)信分類中的轉(zhuǎn)發(fā)功能和代收功能。

2、 在“自助查詢“中查看是否有異常登錄過(guò)的IP或地域。

如何避免類似事件再次發(fā)生？

選擇一個(gè)一家在SSL加密技術(shù)強(qiáng)的企業(yè)郵，有效保證郵件傳輸過(guò)程中，包括用戶的用戶名、密碼、信件內(nèi)容等信息的安全性。推薦比較好的一家企業(yè)郵——騰訊企業(yè)郵。

 建議：用戶在需要傳輸重要信息時(shí)對(duì)信息使用加密的功能，雙重保護(hù)更安全有效。

電子郵件是怎么傳播病毒的？一定是通過(guò)附件的嗎？

不一定，常見(jiàn)的是附件，但也有的是通過(guò)圖片和腳本文件(.js、.reg、.bat、.exe) 進(jìn)行傳播，而傳染的平臺(tái)多數(shù)為windows。如果接觸到有這樣郵件不建議打開。

陌生郵件里,只有文字，沒(méi)有圖片，沒(méi)有連接，沒(méi)有附件，會(huì)得病毒嗎？

一般來(lái)說(shuō)，不會(huì)。但最好還是盡量不要去點(diǎn)開已經(jīng)被判斷為病毒郵件的郵件。

防范建議：

1、定期對(duì)電腦進(jìn)行殺毒，以防被木馬病毒侵襲；

2、定期檢查網(wǎng)頁(yè)郵箱中的自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)、郵件分類過(guò)濾等功能是否被不法分子盜用。

3、當(dāng)使用郵件與外貿(mào)公司洽談業(yè)務(wù)時(shí)，務(wù)必對(duì)發(fā)信人的郵箱地址進(jìn)行仔細(xì)甄別，如出現(xiàn)異常情況，應(yīng)盡快與對(duì)方電話核實(shí)。

4、如發(fā)現(xiàn)被騙，應(yīng)立即撥打“110”或到公安機(jī)關(guān)報(bào)警，并提供嫌疑人詳細(xì)的銀行卡卡號(hào)，通過(guò)反詐中心進(jìn)行緊急止付。

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