"北京快幫知識產(chǎn)權(quán)有限公司 李雷 近些年來，在行業(yè)中叱咤風(fēng)云的企業(yè)最受公眾關(guān)注，他們的一舉一動成為新思路的焦點。在眾多的大事件中，不管是騰訊QQ、肯德基還是陸虎、英特爾，屢屢發(fā)生的換名改標(biāo)的事件，有的讓大家眼前一亮，有的則感覺到一頭霧水。據(jù)麥肯錫說，企業(yè)要想把新商標(biāo)運作好，就要投入超過原商標(biāo)品牌建立投入2倍的費用，這么大的資金開銷，企業(yè)為什么還一定要改名換標(biāo)呢？ 改名，就是更改企業(yè)名稱或產(chǎn)品、服務(wù)商標(biāo)名稱，雖然現(xiàn)代企業(yè)往往統(tǒng)一了企業(yè)名稱和商標(biāo)，但是大部分改名并不意味著企業(yè)名稱的根本性變化，改變名稱的一部分成為大家更多的選擇。換標(biāo)，就是改變商標(biāo)圖樣，組合商標(biāo)中，可能是對于圖形的根本性修改，也可能是改變文字圖形的組合方式、顏色、比例，或是適應(yīng)市場的要求，進行細(xì)微的調(diào)整。 改名換標(biāo)的結(jié)果，首先是一種新的變化，企業(yè)家往往過多地從經(jīng)營的角度去考慮分析，見諸報端的觀點也基本上把這種現(xiàn)象歸結(jié)為的品牌戰(zhàn)略的一種表象。但是，不管是改名，還是換標(biāo)首先意味著商標(biāo)權(quán)的變化，從商標(biāo)的方向去思考，剖析改名換標(biāo)的原因，也許我們可以得出一些新的結(jié)論或經(jīng)驗。 原因一、定期微調(diào)，以新?lián)Q貌。 諸多具有先進品牌管理經(jīng)驗的企業(yè)，隨著自己的經(jīng)營的不斷擴大，需要樹立不斷變化的品牌形象。這樣，定期的改變商標(biāo)式樣，就成為了達到目的的重要手段之一?？v觀有一定歷史的跨國公司，很多采取定期換標(biāo)的方式去適應(yīng)市場的需求，這種做法是他們一種常規(guī)的市場策略。 作為全球最有價值的品牌之一，可口可樂視覺標(biāo)識中的基本元素是價值凝聚的重要部分，在換標(biāo)時，會在原有標(biāo)識基礎(chǔ)上加上更適合市場的現(xiàn)代元素。比如上次換標(biāo)，經(jīng)典的英文可口可樂字體和紅色沒有改變，但在紅色背景中加入了暗紅色弧形線，整體紅色變得更有深度。 尼康作為老牌光學(xué)企業(yè)，歷史上也有近7次更換商標(biāo)，作為文字商標(biāo)的英文NIKON沒有改變，但是文字的形式有細(xì)微調(diào)整，現(xiàn)在使用的商標(biāo)還添加了時尚、現(xiàn)代的條文元素，使這一品牌的現(xiàn)代感更加符合消費群體年輕化的需求。 肯德基在前不久全球同步推出了第五代上校商標(biāo)，也是進一步強化品牌形象的手段。另外，也有企業(yè)為了紀(jì)念經(jīng)營時間，比如50周年、100周年等，也會推出換標(biāo)以達到變化的目的。 這種更換商標(biāo)的行為，其核心目的是為了進一步刺激市場，法律風(fēng)險不大。但是要注意啟動時間，和對于改變的法律論證。如果更換商標(biāo)以后，商標(biāo)還未注冊，不但會給消費者帶來誤導(dǎo)，還有可能造成其它方面的麻煩?！暗衽啤弊鳛槿栈袌鲋袃?yōu)秀的本土企業(yè)，很早就被評為中國馳名商標(biāo)，品牌國際化的進程中，把復(fù)雜的浪花、文字、雕圖形商標(biāo)進行更換是必不可少的，但是在把雕圖形獨立出來的過程中，發(fā)現(xiàn)因為整體識別效果的變化，很難單獨注冊，因此，如果當(dāng)時貿(mào)然啟用這件更改的商標(biāo)就會造成大麻煩，而專業(yè)的法律論證，幫助企業(yè)規(guī)避了風(fēng)險。 原因二、市場戰(zhàn)略，以換促新 這里有一個真實的故事。提到勵志美麗公司，遠(yuǎn)不如提到寶寶金水名氣大，這個公司在經(jīng)營到第8年的時候，當(dāng)年的經(jīng)營額竟然是前7年的總和，這個令所有人感到震撼的效果僅僅是把原來的商標(biāo)更換成“寶寶金水”。 針對市場，一次性改名換標(biāo)也是企業(yè)采取的重要能手段，企業(yè)除了在標(biāo)識上要符合潮流，還必須找到感覺，了解消費者真正的需要是什么。以前不講究品牌經(jīng)營的時候，像“飛輪”牌罐頭這樣的案例有很多，消費者心理上有了怕把牙打掉的顧慮，當(dāng)然商標(biāo)就是不合適的。 勵志美麗公司了解市場，特別是準(zhǔn)確的了解了消費者，把對兒童無害的驅(qū)蚊產(chǎn)品定義為“寶寶”和“金水”的組合，實在是令人拍案叫絕。他們首先為注冊“寶寶金水”商標(biāo)而買進了“寶寶”商標(biāo)，接著在拿下“寶寶金水”商標(biāo)后徹底改名換標(biāo)，隨后為了應(yīng)付商標(biāo)淡化，又注冊了“金水”商標(biāo)。在隨后出現(xiàn)的眾多同行為了搭“寶寶金水”的便車，而一窩蜂的采取各種方式淡化該商標(biāo)的過程中，我們可以看出，“寶寶金水”是非常適應(yīng)市場的。 據(jù)報道，柯達公司目前在全球膠片市場萎縮的情況下，銷售額和利潤都大幅度下降，前不久柯達的換標(biāo)，也表現(xiàn)出他們重視數(shù)碼產(chǎn)品，改變經(jīng)營策略的決心。 類似案例還有很多，在市場需要發(fā)展的時候，通過更換商標(biāo)來實現(xiàn)變化的目的，是一個明智之選，比如銀聯(lián)更換標(biāo)識，以及幾年前的國航換標(biāo)。在國際航空業(yè)蕭條的大環(huán)境下，國航不僅通過并購重組了新國航，還更換了商標(biāo)，這也是國際航空業(yè)的一個趨勢。這個舉措，據(jù)說要花掉國航1個億，但是，準(zhǔn)確的定位有可能會成為事業(yè)發(fā)展的新里程碑。 同樣的，當(dāng)企業(yè)要投入巨資去變化商標(biāo)的時候，能不能準(zhǔn)確地取得商標(biāo)權(quán)是個關(guān)鍵，不然就會造成巨大浪費。取得商標(biāo)，還要看取得了哪些類別的專用權(quán)，如果僅僅是單一的產(chǎn)品類別，將來的經(jīng)營勢必會造成影響。 有一個現(xiàn)在非常深入人心的瑞士表品牌，叫做TAGHuer，大家現(xiàn)在注意到這個叫做豪雅的品牌風(fēng)靡世界，有諸多名人代言?？赡芎芏嗳硕纪浟?，改革開放初期，這個品牌的中文名稱是“豪華”。顯然，如果繼續(xù)沿用“豪華”品牌，雖然可以延續(xù)一些經(jīng)營歷史，但是，現(xiàn)階段未免太顯土氣。所以，“豪華”變成了“豪雅”，產(chǎn)品也撲天蓋地的展開了營銷攻勢。類似的案例還有瑞典名車“富豪”，改稱沃爾沃，實在也是時代的需要。但是，豪雅這個換標(biāo)只是局部勝利，因為該公司同樣有著良好品質(zhì)的眼鏡產(chǎn)品不得不放棄“豪雅”這個名字。英文雖然可以一模一樣的使用，但中文不同的命運實在是尷尬，只因為當(dāng)初改名換標(biāo)的時候沒有注意到中國眼鏡行業(yè)早已經(jīng)因為“豪雅”這個品牌打起了官司---商標(biāo)早就存在了。如果之前有詳細(xì)的調(diào)研，對于商標(biāo)的各個類別都有考慮，就可以彌補這一缺陷，至少可以將商標(biāo)統(tǒng)一成名稱一致。 另外，隨著經(jīng)營的國際化，涉外商標(biāo)的問題顯得越來越關(guān)鍵，這就要求企業(yè)在改名換標(biāo)時換標(biāo)把眼光放得更遠(yuǎn)，是否能夠達到國際注冊的標(biāo)準(zhǔn)是另一個重要問題。 原因三，國際化受阻，以換求變。 前不久華為換標(biāo)讓大家眼前一亮，原來比較古板正統(tǒng)的商標(biāo)變成了活躍、現(xiàn)代、顏色鮮艷的新標(biāo)志。華為也把這個舉措看成是進一步加強在海外競爭力的重要一步。而為此進行的商標(biāo)保護，也是比較完善的。 與此形成鮮明對比的是，前幾年聯(lián)想換標(biāo)的則引起了全社會的廣泛關(guān)注，雖然同眾多大公司一樣，聯(lián)想選擇了專業(yè)公司負(fù)責(zé)這期間的公關(guān)形象，但是從LEGEND到lenovo，還是很容易看出換標(biāo)的根本原因。聯(lián)想要想把市場做到全世界，就要在各個國家擁有商標(biāo)專用權(quán)，但是由于前期定位和后期跟進中的問題，LEGEND已經(jīng)很難大面積在國外注冊，由此催生的改名換標(biāo)雖然有一些無奈，但是倒也及時、準(zhǔn)確、徹底。 同聯(lián)想類似，日本松下公司長期使用的NATIONAL商標(biāo)，由于無法在美國及一些國家注冊，長期遭遇營銷過程中的尷尬。松下公司在從Ntional轉(zhuǎn)變到PANASONIC的過程中，用了二三十年的時間，從產(chǎn)品上一點一點換，從銷售區(qū)域上一點一點換，顯示了強大的知識產(chǎn)權(quán)操作水平，這不是一次發(fā)布會宣布的改變，而是按照時間和地域逐步變化的戰(zhàn)略，現(xiàn)在PANASONIC在世界各地生意紅火，松下知識產(chǎn)權(quán)團隊的功不可沒。 最近幾年，中國一些公司把競爭實力充分的展現(xiàn)到各個國家，海外市場也變成了重要盈利區(qū)域，無一例外的，幾乎每個公司都遇到過涉外商標(biāo)的問題，不是商標(biāo)在多個國家被搶注，就是英文名稱是通用詞匯，很難注冊。對于這些公司，良好的商標(biāo)經(jīng)驗是非常重要的，首先需要提前考慮海外商標(biāo)注冊，其次要重視商標(biāo)被搶注后的救濟。05年、06年，很多在國外市場銷量很好的汽車品牌，遭遇到代理商搶注等諸多知識產(chǎn)權(quán)危機，對于他們而言，在國外改名換標(biāo)不失為一個好出路。 另外，市場國際要求商標(biāo)國際化，拼音商標(biāo)國外往往都很難發(fā)音，實在需要考慮更換。比如“四通”，英文商標(biāo)是“stone”，不僅規(guī)避了拼音，還解決了發(fā)音的配合，而且，還有良好的含義。后邊還會提到一些更改英文商標(biāo)的案例。 原因四，國內(nèi)商標(biāo)被搶，以變爭勝 同上邊一點類似，很多企業(yè)的商標(biāo)在中國國內(nèi)被搶注，最后的結(jié)果是不得不改變自己長期以來約定俗成的品牌，這樣的案例，屢見不鮮。 若干年前，輝瑞公司的藥品“偉哥”，被中國好幾個的企業(yè)搶注，輝瑞不得不暫時放棄在消費者中享有盛名的老名字改叫他名。 近兩年以來，每一個稍微關(guān)注進口汽車的人都會被進口汽車的改名弄得暈頭轉(zhuǎn)向。凌志，豐田公司的“平民奔馳”，常期以來成為歐美豪華車的有力競爭者，現(xiàn)在改成了“雷克薩斯”；“紳寶”，因為超強的操控性和內(nèi)斂的外表，贏得了“貼地飛行”的美譽，現(xiàn)在叫做“薩博”；“佳美”，豐田公司著名的中型車，不得不把自己的名字改成“凱美瑞”，不管公司怎么宣傳，老百姓怎么猜測，都無法掩蓋商標(biāo)被搶注的事實。這種情況的產(chǎn)生，往往是由于市場比知識產(chǎn)權(quán)來中國早。很多進口車首先是由境外的代理商賣到中國，中文名又都參考了香港、臺灣的翻譯，比如“奔馳”就先后用過“本茲”、“平治”，等公司正式運作中國市場的時候，才發(fā)現(xiàn)改名換標(biāo)已成為必然的手段。有媒體認(rèn)為，著名越野車品牌“陸虎”改為“路虎”是經(jīng)營現(xiàn)代化，面向年輕群體的表現(xiàn)，這就誤解太深了。福特收購了land rover以后，一方面要面對改名的困境，另一方面，在面對血統(tǒng)上本是同門的“羅孚”（rover）竟然要改名叫陸虎的時候，相信商標(biāo)困境給經(jīng)營帶來的麻煩可謂讓人哭笑不得。 在我們代理的案件中，有一個更典型的案例。荷蘭皇家寶盾公司，是世界上旋轉(zhuǎn)門的發(fā)明人和近百年來高端市場的占有者，政府首要機關(guān)和豪華酒店都會以是否安裝了“boon edam”旋轉(zhuǎn)門作為實力的標(biāo)志。這種產(chǎn)品首先由香港人賣到中國，等寶盾公司自己在中國設(shè)廠開展事業(yè)的時候，“寶盾”已經(jīng)譽滿中國， 然而，一些作坊式的企業(yè)卻通過商標(biāo)搶注拼命搭便車，除了搶注寶盾，還造出了諸多“XX寶盾”的品牌，他們圍著寶盾開廠，在展會上宣傳自己是有正規(guī)注冊商標(biāo)“寶盾家族”成員，甚至通過合資提升自己的地位。但是，我們注意到，真正的大公司，哪個是靠傍名牌生存的？中國目前類似的局面，應(yīng)該得到各方面的關(guān)注，凈化風(fēng)氣，減少因為不得不改名造成的競爭環(huán)境惡化。 原因五，改變血統(tǒng)，改變觀念 普通消費者恐怕很難弄清楚市場上哪個產(chǎn)品真正的來自美國，哪個是地道的源自歐洲，五花八門的國外貨品充斥在各個行業(yè)中，有些的確達到了以假亂真的地步。但是，如果是合理的競爭，在經(jīng)銷的時候說明來源，比如歐洲技術(shù)、意大利設(shè)計，都是無可厚非的。為了達到同宣傳定位的配套，商標(biāo)從文字到圖形，表現(xiàn)力都要配套。很多公司都遇到字母商標(biāo)是漢語拼音的困境，首先，消費者不會認(rèn)為使用漢語拼音的產(chǎn)品會真的來自國外，其次，如果漢語拼音商標(biāo)要走到國際市場中又會不侖不類。稍微注意一下，有一些公司改變了策略，最開始流行把商標(biāo)改的偏向英文，后來，則流行改成拉丁文血統(tǒng)。比如，老板電器，字母商標(biāo)最初是“l(fā)aoban”,后來改成了laobam；帥康電器，原來字母商標(biāo)就是拼音“帥康”，后來改為了“sacon”；浙江普靈仕制衣生產(chǎn)的藍(lán)豹洋服，為了突出其意大利血統(tǒng)，也把商標(biāo)從“l(fā)anbao”改為了“l(fā)ampo”,加上純粹的意大利模特，真的達到了不錯的效果。 這種經(jīng)驗取決于商標(biāo)定位是否合理，如果有較好的商標(biāo)戰(zhàn)略并有專業(yè)的商標(biāo)操作經(jīng)驗，倒是可以在最初就實現(xiàn)一步到位。經(jīng)營過程中的改名換標(biāo)，肯定會浪費較大資金。 但是，換就要換的合理。換完商標(biāo)，利于經(jīng)營了，當(dāng)然是好事，如果付出的的代價是產(chǎn)生侵權(quán)風(fēng)險，就不能算作成功。比如，某著名裝飾公司英文商標(biāo)在2006年4月?lián)Q成了，“YENOVO”, 商標(biāo)圖樣更讓大家一頭霧水，結(jié)合聯(lián)想公司第3510822號注冊商標(biāo)，我們可以感覺的潛在的危機。 圖例： 原因六，改名換標(biāo)，危機公關(guān) 說到這個話題，就一定要談?wù)勜S田過去的越野車“霸道”。老實說，作為四驅(qū)越野車，這個名字不管被誰用了，都還不錯，能體現(xiàn)出越野的感覺，就像悍馬、陸虎一樣。但是豐田公司偏偏在廣告方面出現(xiàn)了重大失誤，使得社會上引起軒然大波，這款車的前景自然令人擔(dān)憂。雖然豐田公司后來解釋說為了實現(xiàn)全球名稱一體化，改用“普拉多”這個名字了，但是，從“花冠”、“威姿”等車并未改名的情況上推算，進行危機公關(guān)，讓人們忘記以往才是真正的目的。 當(dāng)然，姑且不論策略的優(yōu)劣，改名換標(biāo)確實為豐田公司找到一條出路，降低了品牌風(fēng)險。 降低品牌風(fēng)險是前期策劃商標(biāo)注冊時候必須考慮到的。有些企業(yè)，只有一個主商標(biāo)，一旦出現(xiàn)問題，根本沒有退路。比如車，雖然都掛別克的商標(biāo)，但是不同車型各有名字，一旦出現(xiàn)問題，不至于連累其他產(chǎn)品線，還可以根據(jù)需要把賽歐由別克改成雪佛蘭… …再比如飲料等快速消費品，如果沒有充足的商標(biāo)儲備，如果當(dāng)中個別的產(chǎn)品出現(xiàn)危機，很可能會殃及整個產(chǎn)品體系。因此進行必要的商標(biāo)儲備，可以為改名換標(biāo)提供合理的法律基礎(chǔ)。 原因七，區(qū)域策略，瞞天過海 通過改名換標(biāo)至少可以達到以下效果： 1、變相增加代理商。有的企業(yè)銷售渠道覆蓋到全中國，比如農(nóng)用物資產(chǎn)品，銷售渠道通過逐級代理，每個代理負(fù)責(zé)一個區(qū)域，條件是在該區(qū)域內(nèi)代理商對于該種產(chǎn)品的代理權(quán)是獨占的，品牌的許可人不得在引進其他的競爭對手，這樣可以保證代理商利益的最大化。但是由于代理商的能力、工作水平，可能達不到許可人的期望，許可人往往會把同一種產(chǎn)品改名換標(biāo)，引入新的代理商，從而增加產(chǎn)品銷售的力度。 2、變相增加產(chǎn)品種類。同上一種情況類似，在一個區(qū)域內(nèi)進行銷售，把變化不大的產(chǎn)品改名換標(biāo)，拉開產(chǎn)品檔次，分別覆蓋不同的目標(biāo)客戶群，實現(xiàn)立體的盈利結(jié)構(gòu)。這種做法有時出現(xiàn)在快速消費品領(lǐng)域，比如洗發(fā)水，雖然產(chǎn)品差不多，但是為了分別占有大城市和二線、農(nóng)村市場，將產(chǎn)品改名換標(biāo)，低端市場會因為有高端產(chǎn)品存在而拉動對品牌的忠誠度，高端市場也不會因為低端產(chǎn)品的存在影響消費積極性。即使是國際品牌也同樣會采用這樣的做法，比如發(fā)達國家、發(fā)展中國家分別采取不同的品牌戰(zhàn)略，在進入不同市場的時候改名換標(biāo)，達到最大盈利的目的。 這種改名換標(biāo)的策略固然幫到了企業(yè)，但如果運用過度，則會傷害消費者的利益，背離商標(biāo)注冊的基本目的，特別是違反誠實信用的原則，是不足取的。 改名換標(biāo)，因為商標(biāo)的法律特點而變得有些撲朔迷離，但是，在戰(zhàn)略的引導(dǎo)下前置商標(biāo)注冊肯定會促進這一過程的成功，誠實信用的做法，站在消費者的角度去考慮問題也會使這一過程變得善意、有效。而那些挖空心思利用改名換標(biāo)搭便車的行為，最終都會因為損害消費者的利益而變得蒼白無力。歸根結(jié)底，這是一個商標(biāo)專用權(quán)人水平、態(tài)度的問題。 "