為了方便騰訊企業(yè)郵箱用戶遇到郵件隔離問(wèn)題，下面為大家介紹一下“騰訊企業(yè)郵箱怎么解決郵件隔離問(wèn)題”。

　　1、企業(yè)郵箱如何查看被隔離郵件。

　　一周內(nèi)被隔離的郵件，請(qǐng)登陸網(wǎng)頁(yè)端郵箱，通過(guò)自助查詢>收信查詢>點(diǎn)擊“搜索”>在狀態(tài)欄中選擇“被隔離”，選中郵件后點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)移”，到收件箱中查找對(duì)應(yīng)郵件即可。

　　2、我要怎么知道企業(yè)郵箱有哪些郵件被隔離或被收進(jìn)垃圾文件夾?

　　請(qǐng)您在網(wǎng)頁(yè)端登錄您的企業(yè)郵箱，開(kāi)啟反垃圾通知信即可。

　　登錄webmail→應(yīng)用中心→反垃圾通知信→選擇提醒周期。

　　3、企業(yè)郵箱郵件被隔離的原因。

　　郵件被隔離是由于發(fā)件方發(fā)送的郵件命中我方服務(wù)器反垃圾規(guī)則、SPF問(wèn)題(偽造)等原因，被判定為垃圾郵件導(dǎo)致。

　　4、企業(yè)郵箱郵件被隔離如何處理。

　　a、請(qǐng)收件方使用web端郵箱上方的 自助查詢——收信查詢 查看當(dāng)天的收信記錄，可將被隔離的郵件轉(zhuǎn)移到收件箱;

　　b、請(qǐng)聯(lián)系admin管理員查看是否在管理后臺(tái)開(kāi)通了域黑白名單功能，需要在admin管理員后臺(tái)將發(fā)件方添加到域白名單，可避免郵件被攔截;

　　c、如果域白名單功能還未開(kāi)通，可以聯(lián)系您的郵箱經(jīng)銷商進(jìn)行開(kāi)通。

　　d、可以發(fā)送郵件到客服郵箱進(jìn)行反饋。(service@kbyun.com)

　　4、企業(yè)郵箱隔離區(qū)轉(zhuǎn)移郵件顯示轉(zhuǎn)移成功，但收件箱中沒(méi)有該郵件。

　　需要檢查客戶帳號(hào)是否可以接收外域的郵件，轉(zhuǎn)移隔離區(qū)郵件的時(shí)候必須擁有收信權(quán)限。

　　以上是“騰訊企業(yè)郵箱怎么解決郵件隔離問(wèn)題”的相關(guān)介紹，如果需要更多騰訊企業(yè)郵箱的操作方法歡迎咨詢本網(wǎng)站。

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