個人微信與企業(yè)微信互通前后的對比

2019-07-19

　　一、企業(yè)微信和個人微信互通前和互通后的對比：

　　二、最新2.4.16版本企業(yè)微信在「外部聯(lián)系人」中新增了3個功能：

　　【成員對外信息】、【關(guān)聯(lián)企業(yè)客戶庫】和【權(quán)限設(shè)置】

　　上述功能賦予了企業(yè)統(tǒng)一管理員工對外信息顯示字段的能力、滿足了企業(yè)有效沉淀客戶資料的需求，以及設(shè)置員工與外部聯(lián)系人溝通的權(quán)限。企業(yè)通過加強員工對外溝通能力的管理，可統(tǒng)一管理成員對外形象、減少客戶資料流失并增強內(nèi)部重要信息的安全性。

　　1、自定義成員對外信息，統(tǒng)一管理對外形象

　　之前，員工添加外部聯(lián)系人時展示對外信息字段由員工自行設(shè)置。最新版本企業(yè)微信支持管理員在管理后臺對成員對外信息顯示字段進行統(tǒng)一設(shè)置。企業(yè)統(tǒng)一定義成員對外信息，可更好管理成員的對外形象。

　　企業(yè)可在「成員對外信息」中設(shè)置員工的對外信息顯示字段。字段被隱藏后，其對應(yīng)信息將不會對企業(yè)外部聯(lián)系人展示。

　　2、收集被標記客戶信息，減少客戶資料流失

　　為方便企業(yè)統(tǒng)一管理客戶資料，在最新版本企業(yè)微信中，企業(yè)可在CRM管理后臺收集與查看「被標記為企業(yè)客戶」的客戶信息。企業(yè)通過加強對客戶信息的管理，可讓客戶信息沉淀在企業(yè)側(cè)，減少因員工離職而導致的客戶資料流失。

　　企業(yè)在「關(guān)聯(lián)企業(yè)客戶庫」中設(shè)置后，被員工標記的外部聯(lián)系人將成為「企業(yè)客戶」，其個人信息將接入企業(yè)自建客戶庫。

　　通過微信互通的開放API，微信外部聯(lián)系人可以直接關(guān)聯(lián)企微云CRM，員工在與客戶溝通過程中可以一鍵調(diào)出客戶檔案，全面了解客戶的歷史拜訪、商機記錄，讓溝通更有成效。

　　3、設(shè)置員工對外溝通權(quán)限，預防信息泄密

　　最新版企業(yè)微信加強了企業(yè)對員工對外溝通權(quán)限的管理。企業(yè)統(tǒng)一管理員工對外溝通權(quán)限，可更好地保障內(nèi)部信息安全，預防重要信息泄露。

　　企業(yè)可在「權(quán)限設(shè)置」中設(shè)置名單，僅名單內(nèi)成員可使用外部聯(lián)系人功能。員工被移除名單后，將無法添加外部聯(lián)系人，不可與已添加外部聯(lián)系人發(fā)起會話。

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